Пользовательское соглашение

Основные понятия.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сайт и принимающее условия соглашения.
Покупатель — пользователь, оформивший заказ на сайте: https://lanta.biz
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Ланта-Бизнес» (ИНН: 7728196489, КПП: 771401001, ОКПО: 52545795, ОГРН: 1037700144833
Юридический адрес: 125252, г. Москва, ул. Гризодубовой, 4-1-65)
Интернет-магазин / Сайт — сайт: https://lanta.biz, принадлежащий Продавцу, где размещены товары, информация о доставке и оплате.
Товары — карнавальные костюмы, аксессуары и прочие товары, представленные на сайте.
Заказ — оформленный запрос на покупку и доставку товаров.

1. Общие положения.

1.1. Продавец реализует товары через сайт: https://lanta.biz.
1.2. Оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями соглашения.
1.3. Условия продажи являются публичной офертой (ГК РФ ст. 435, п.2 ст. 437).
1.4. Соглашение считается принятым после нажатия кнопки «Оформить заказ».
1.5. Продавец вправе вносить изменения в соглашение без предварительного уведомления.
1.6. Соглашение вступает в силу с момента подтверждения заказа Продавцом, а также с момента принятия от покупателя заказа по телефонам, указанным на сайте: https://lanta.biz

2. Предмет соглашения.

2.1 Покупателю предоставляется возможность приобретать товары для личных нужд, не связанных с предпринимательством. Соглашение охватывает все товары и услуги, размещённые на сайте на момент заказа.
2.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Оформление заказа.

3.1. Заказы оформляются на странице: https://lanta.biz, в разделе «корзина».
3.2. Пользователь несёт ответственность за точность введённых данных.

4. Товар и порядок совершения покупки.

4.1. Продавец старается поддерживать актуальность ассортимента. Фото и описания товаров могут отличаться. Фактическое наличие того или иного товара продавец сообщает покупателю после оформления заказа покупателем.
4.2. В случае отсутствия товара заказ может быть изменён или отменён.
4.3. Средства за отменённый товар возвращаются тем же способом, что и оплата.
4.4. Заказы, включающие товары, от которых ранее отказывались без причины, могут быть аннулированы.
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления заказа с покупателем связывается менеджер для подтверждения наличия Товара и уточнения условий и сроков доставки.
4.7. Ожидаемая дата доставки сообщается по почте или телефону (звонок, сообщение).

5. Доставка Заказа.

5.1. Способы доставки представлены на странице: https://lanta.biz/delivery/.
5.2. Доставка осуществляется по РФ.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Заказ вручается получателю или лицу, указанному при оформлении Заказа.
5.5. При получении предоплаченного заказа может потребоваться удостоверение личности.
5.6. Риск случайной утери или повреждения товара переходит к покупателю с момента его получения и подтверждения этого факта подписью в документах о доставке.
Если заказ не был доставлен, продавец возвращает покупателю полную сумму предоплаты за товар и доставку после официального подтверждения утраты заказа от службы доставки.
5.7. Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона, срока и способа доставки и оплаты.
5.8. Обязательства продавца считаются выполненными при передаче товара Покупателю.
5.9. При получении товара через почту РФ или СДЭК необходимо вскрыть посылку и осмотреть содержимое в присутствии сотрудников. При выявлении несоответствий оформляется акт.
5.10. При получении Заказа от курьера, товар проверяется до оплаты (если не была произведена 100% предоплата). Курьер ожидает не более 15 минут.
5.11. Пользователь осознаёт и принимает, что услуга доставки является самостоятельной и неразрывно не связана с самим Товаром, приобретаемым Покупателем. Оказание данной услуги считается завершённым с момента получения Товара Получателем и произведения оплаты. Все претензии, касающиеся качества приобретённого Товара, возникающие после его получения и оплаты, рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с гарантийными обязательствами Продавца. Таким образом, доставка Товара не предполагает права Покупателя требовать его повторной доставки в рамках гарантийного обслуживания или замены, не предусматривает выезд Продавца к Покупателю с этой целью и не влечёт за собой возврат стоимости доставки даже в случаях, когда предусмотрен возврат денежных средств за сам Товар.

6. Оплата Товара.

6.1. Расчёты производятся в рублях.
6.2. Стоимость Товара указывается на Сайте. В случае ошибочного указания цены на выбранный Покупателем Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя с предложением подтвердить Заказ по корректной цене либо отменить его. Если связаться с Покупателем не удаётся, Заказ автоматически аннулируется. При этом, если Заказ был ранее оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в полном объёме.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Продавец может устанавливать скидки и бонусы, изменяя их условия в одностороннем порядке.

7.1. Возврат товара надлежащего качества:
- Возможен в течение 14 дней с момента получения;
- Возвращаемый товар должен быть новым, с бирками и чеком;
- Возврат средств — в течение 10 дней после поступления товара обратно на склад;
- Некоторые товары (например, бельё, купальники, носки) не подлежат возврату.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
- Возможен, если товар имеет дефекты, не соответствует описанию и не был в употреблении; -Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара;
-После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются;
- Возврат средств — в течение 10 дней после поступления товара обратно на склад или с даты требования, в индивидуальном порядке.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или счет.

8. Ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование сторонних сайтов.

9. Конфиденциальность и защита информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем.

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
9.2. Пользователь даёт согласие на обработку данных при оформлении заказа.
9.3. Продавец использует данные для выполнения своих обязательств.
9.4. Рекламные сообщения направляются только с согласия пользователя.
9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и могут передаваться  третьим лицам для целей статистики.
9.6. Продавец не несет ответственности за публично размещённую пользователем информацию.

10. Прочие условия.

10.1. Работа сайта может временно приостанавливаться по техническим причинам.
10.2. Все споры между сторонами решаются по законодательству РФ.
10.3. В случае разногласий стороны обязуются решить спор путём переговоров, при невозможности прийти к соглашению спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Если какое-либо положение будет признано судом недействительным, остальные сохраняют силу.